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    健奴運動服客戶服務精神

    文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2013-07-12 11:58:00

     

      健奴運動服崇尚“更高,更快,更強”的運動精神,長久以來,健奴本著“為了健康人生努力奮斗”的企業理念,以創新為本,狠抓質量,力保品質的原則,向國內外客戶提供優質的產品及服務,做優質的運動服團購廠商,同時在國內開設多家品牌直營店,憑借雄厚的企業實力和嚴格的原料選購、質量把關,讓消費者買的放心,穿的舒適。

     

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      健奴運動服的客戶服務精神

      客戶是我們首要的工作重心。它要求每一個人,在來健奴運動裝批發時,無論獨立工作還是參加團隊工作,無論是對內部客戶還是外部客戶,都能傾聽他們的聲音,對他們當前的需求進行及時反饋,并預測他們未來的需求,為其提供高質量的產品和服務。只有當確保運動裝批發產品質量滿足和超越客戶需求時,我們才能繼而尋求生存與發展。

      服務宗旨:以用戶為中心,用戶滿意為目標

      服務方針:顧客至上、管理科學、集成創新、服務專業、持續改進

      服務目標:顧客響應時間不長于24小時;顧客滿意度85%以上

     

    運動裝批發



      一、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度

      要做一名合格的客服人員,只有熱愛健奴,熱愛運動裝批發客服一門事業,才能全身心地投入進去,所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

      二、熟練的業務知識

      應該有運動裝批發相關的熟練的業務知識,不斷努力學習,只有熟練掌握了各方面的業務知識,準確無誤的為用戶提供話費查詢、業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在滿意中得到更好的服務。

      三、耐心的解答問題

      一名合格的客服人員,核心就是對客戶的態度。在運動裝批發工作過程中,應保持熱情誠懇的工作態度,在做好解釋工作的同時,要語氣緩和,不驕不躁,如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時,要保持耐心,一遍不行再來一遍,直到客戶滿意為止,始終信守“把微笑溶入聲音”,把真誠帶給客戶的諾言。這樣,才能更好地讓自己不斷進取。

      四、良好的溝通協調能力

      溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質,客戶服務是跟客戶打交道的工作,傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶,都是我們和客戶交流時的基本功,只有了解了客戶需要什么運動裝批發服務和幫助,客戶的抱怨和不滿在什么地方,才能找出我們公司存在的問題,對癥下藥,解決客戶問題

      健奴運動服,良心運動服、健奴以誠信為本,以品質為基,為廣大客戶做安全、健康、舒適、時尚的服飾!運動裝批發,就到健奴運動服!選擇健奴,選擇健康,選擇品牌,選擇時尚!

      健奴運動服訂購熱線:400-840-1998

      傳真:020-66613678

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      地址:廣州市天河區科新路大塘工業區2號3樓

     

     

    此文關鍵字:健奴運動服 運動裝批發
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